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網易是如何打造高粘度UGC內容的

瀏覽:/ 2018-01-31

网易云音乐短短四年之内累计了3个“四亿”:超过四亿注册用户,产出了累计四亿的歌单和四亿的评论。为什么云音乐能积累海量UGC内容?UGC社区又是如何维护的?

 


 

 

一、UGC内容是如何产生的:

 

用户产生内容的前提。用户产生内容,最需要有两点:一是功能便捷齐全的平台,二是拥有良好氛围的社区。

 

如何创造促成UGC的氛围。明确运营作用。运营的工作是为了提高用户的活跃度,引导优质内容产出,做好沉淀及留存。

 

明确运营目标。我提炼出了适用于所有目标的通用理念:用户所有,用户创造,用户享有。

 

二、UGC如何运营:

 

歌单和评论的运营。建立简洁方便的歌单机制。挖掘用户特点非常热衷于在听歌后分享和表达。

 

怎样引发分享狂潮? 90后怀旧的案例。歌名文字游戏案例

 

社区中的KOL。设立歌单达人体系,培养音乐社区中的KOL。云音乐歌单小编还具备良好的音乐素养,引导内容创新。

 

三、头部内容运营:

 

自制栏目充分利用明星头部资源,实现较好转化。专注于音乐领域,不八卦不炒作。

 

鼓励明星融入音乐社交,经营自己在云音乐较为集中的“音乐粉”。非音乐圈明星自发组成“云音乐产忠实用户群”。比如文艺青年王洛丹。世界知名DJ入驻云音乐,与用户直接互动。

 

在账号运营方面,我们灌输的理念是不做营销号。

 

四、如何玩转UGC内容:

 

UGC内容通过整合后合理传播,既能宣传产品品牌,也能提升用户的成就感,进而更对UGC产生促进,形成良性循环。

 

案例:云音乐地铁专列刷屏周董《晴天》高品质乐评的传播。

 

【特邀嘉宾访谈】

 

问:云音乐年终盘点刷屏,是如何策划的?

 

今年网易云音乐年终盘点的核心是“用户情感向”。情感营销,是云音乐和用户沟通的一种方式。

 

问:一个创意从产生到执行落地,会走过什么样的流程?

 

网易云做营销音乐团队自上而下营销思路为像做产品一样做营销。

 

问:有没有什么方式可以锻炼自己的创意能力?

 

我个人觉得,产生创意的关键是:联想。

 

问:云音乐UGC运营的秘密,你还有什么补充?

 

云音乐UGC生态链是产品、运营、营销和用户四方互动的结果。产品做定位,天使用户决定氛围,运营引导用户深度参与,然后进入下一个循环。

 

问:如何让产品和运营相互配合形成合力?

 

产品思考偏系统的、周期的、规划性的,运营式偏点状的,事件化的、当下的,不断沟通,在短期目标和长期效用上达成一致。

 

问:对于想转产品岗的运营,你有什么建议?

 

当产品成熟,运营价值就越来越大,这时应坚持。如果判断自己更偏产品,可以从研究产品经理开始,去掌握逻辑,理解需求,整合价值。

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